【サスティナブル★】Order Fulfillment Manager@42名 グローバルな家庭用機器メーカー企業!

Location: Tokyo
Job Type: Permanent
Reference: 300930DF

■ エコフレンドリーな家庭用機器のメーカー企業です!
■ 業界では世界最大規模の企業の子会社で、財政面や経営体制においてしっかりとした援助があります。
■ COVID-19の影響で在宅で過ごす方が増えていること、サスティナビリティへの意識が高まってきたことで、同社の製品は需要が急拡大しています!地球環境に対する意識の高い企業で働きたい方にはお勧めです。
■ 同社にとって日本マーケットは重要な投資先となり、テレビや広告等複数のメディアで宣伝されています。今後もさらなる投資が見込まれますので、長期的に安定した経営が期待できます!


業務内容
オーダーフルフィルメントチームの職務内容
- 法人顧客の受注業務、納品日・出荷数量の調整、データ入力
- オンラインショッピングサイトの受注業務、データ入力
- 倉庫への出荷指示、倉庫作業依頼
- 国内出荷に関する在庫管理
- 法人顧客および一般顧客に対するメール、電話対応
- EC 販売のクレーム対応
- 営業デモ品等の管理・入出庫
- その他

マネージャー業務
- 部下の年間業績目標作成・管理・評価
- 部下の勤怠管理
- 部下の教育研修計画作成及び実施
- 部下の採用
- クレーム対応及び部下からのエスカレーション対応
- 部下の業務管理及びサポート業務
- 月・年次処理業務
- 業務プロセスの分析・改善案作/成・実施
- その他

応募資格
- ワード、エクセル、パワーポイント、メール等の一般的な Office スキルがあること
- インターネットでの受発注業務の経験、一般的な流れを理解していること
- 受注データを CSV 等での取り込みのサポートができること
- システム知識がある程度あること(データ入力したデータの流れが理解できること)
- クレーム対応スキル
- 簡単な英語でのメール対応
- 素早い判断力があり、細かな作業を迅速に処理できること
- 他部門との調整を行うので協調性がありフレンドリーな姿勢であること
- 管理職経験が 3 年以上あること