【企業の特徴】

■安定した事業基盤
さまざまな製品に使用される原料・素材を手がけており、幅広いクライアントから高い信頼を獲得している安定企業です。業界内でもトップクラスのシェアを誇っています！

■イノベーション最前線の企業
業界をリードする企業として、研究開発や製品改善への積極的な再投資を大切にしています。成長を続ける企業の一員になるチャンスです！

■グローバルな環境でSCMスキルを伸ばしたい方必見！
欧州本社との距離が近く、経営陣と日常的なコミュニケーションが発生します。グローバルな環境でサプライチェーンスキルを磨きたい方におすすめの環境です！

■長期就業可能！
定年は65歳に設定されているため、年収をキープしたまま長く活躍できます。

■ワークライフバランス
グローバルな企業文化に加え、週3日程度のリモートワークが可能です！子育て中の方やワークライフバランスを重視したい方にも働きやすい制度が整っております！

Responsibilities

-Perform customer onboarding (KYC).
-Handle Lead-to-Order inquiries.
-Provide market input for demand planning.
-Process payment requests.
-Prepare audit documentation.
-Manage customer complaints.
-Support Sales Managers with data and agreements.

Qualifications

-3+ years in customer service/support in international B2B.
-Bachelor’s degree.
-Experience with ERP and CRM systems (SAP and Salesforce a plus).
-Business-level Japanese
-Business-level English.
-Strong comprehension, organization, and communication skills.
-Self-reliant, able to work independently and maintain trust.
-Collaborative in small, cross-functional teams.