【企業の特徴】

■グローバルな環境
海外拠点のメンバーと日常的に連携しながら働くポジションになります。日本に拠点を置きながらも、外資系らしいグローバルな環境でご活躍いただけます。

■業界をリードする企業
既存事業に加えて医薬品・食品分野への展開も進めており、安定性と成長性の両方を兼ね備えたビジネスです。業界をリードする安定企業で長期就業を希望される方にもおすすめです。

■幅広いSCM業務に携われる
受注管理やカスタマーサービスに加え、在庫管理や顧客対応などサプライチェーン関連業務にも幅広く関与いただきます。業務範囲が広いため、オペレーション全体を俯瞰しつつ、SCMのキャリアの幅を広げられるポジションです。

■チームワークを重視する職場環境
日本法人は比較的コンパクトな組織のため、社員同士が密に連携しながら業務を進めています。オフィス勤務が中心になりますが、チームとの協働やコミュニケーションが活発で、事業運営にも直接的な影響を与えられるやりがいがあります。

Responsibilities

-Manage customer orders from quotation to delivery, ensuring accurate processing and timely completion.
-Respond to customer inquiries and provide support for order, service, and repair-related matters.
-Coordinate shipments, import/export activities, customs processes, and delivery arrangements.
-Prepare and maintain invoices, shipping documents, and other business records.
-Monitor inventory levels, stock movements, and warehouse operations to ensure parts availability.
-Track sales and operational performance, prepare reports, and support business planning activities.
-Work closely with customers, logistics providers, and internal teams to ensure smooth operations.
-Identify and implement process improvements to increase efficiency, service quality, and cost effectiveness.

Qualifications

-5+ years of experience in customer service, order management, supply chain, or relavent experience.
-Bachelor’s degree.
-Business-level English
-Business-level Japanese
-Experience using ERP systems (SAP is a plus!).
-Knowledge of import/export and international logistics processes.
-Experience supporting B2B customers, preferably in manufacturing, industrial, or technical environments.
-Strong communication and interpersonal skills with a professional work approach.
-Experience working in an international or global business environment is a plus.
-Good analytical skills with the ability to understand business operations and performance.