【企業の特徴】

■安定した事業基盤
ビールや清涼飲料向けのパッケージなど、日常消費財分野に強みを持つ企業です。コロナ禍においても影響を最小限に抑え、安定した事業運営を継続してきました。景気変動に強く、安心感のあるビジネス基盤のもとで長期就業が見込めます！

■経験豊富なマネージャーのもとで成長できる
業界経験10年以上を持つマネージャーのもとでご活躍いただきます。サプライチェーン部門でスキルアップ・キャリア形成を目指したい方におすすめのポジションです！

■ワークライフバランスの充実
週2回の在宅勤務やフレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。ワークライフバランスを保ちたい方にも寄り添った環境です。

■改善・改革をリードできるポジション
本ポジションでは、業務プロセスの改善やワークフローの最適化を通じて、Kaizen活動を推進いただきます。クライアントチームやパートナーと密に連携しながら、オペレーションの変革をリードし、組織全体の業務品質向上に貢献できるやりがいのあるポジションです！

Responsibilities

Report to Customer Service Manager
– Managed end‑to‑end order processing, ensuring accuracy and on‑time delivery.
– Responded to customer inquiries and resolved order‑related issues promptly and professionally.
– Coordinated with logistics, sales, and warehouse teams to support smooth order fulfillment.
– Maintained and updated order records, inventory information, and internal system data.
– Processed returns, exchanges, and refunds in line with company policies.
– Prepared essential documentation such as invoices, quotations, and shipment papers.

Qualifications

– 5+ years of experience handling order processing/CS at B2B companies
– Skilled with SCM is also a plus!
– Strong communication skill
– Native level Japanese
– Strong English (preferred)
– Skilled with Excel/data analysis